Dopravné podmienky
Ďakujeme, že nakupujete na furnica.sk. Nižšie nájdete podmienky, ktoré tvoria naše zásady prepravy. Konečnú cenu dopravy vždy uvidíte v pokladni ešte pred dokončením objednávky.
Spracovanie objednávky
Objednávky spracúvame od pondelka do piatku. Cez víkendy a štátne sviatky zásielky neodosielame ani nedoručujeme. Pri mimoriadne vysokom počte objednávok sa odoslanie môže o niekoľko dní oneskoriť; ak by šlo o výraznejšie oneskorenie, ozveme sa vám e-mailom alebo telefonicky.
Cena dopravy na Slovensko
| Hodnota objednávky | Cena dopravy | Predpokladané doručenie |
|---|---|---|
| Od 49,99 € | Zadarmo | 3–5 pracovných dní |
| Do 49,98 € | 6,99 € | 3–5 pracovných dní |
Uvedené sadzby sú presne tie, ktoré účtuje pokladňa nášho obchodu.
Doručenie do zahraničia
Zásielky do zahraničia doručujeme za jednotný poplatok 18,00 € bez ohľadu na hodnotu objednávky. Zoznam krajín: Austrália, Belgicko, Česko, Dánsko, Fínsko, Francúzsko, Holandsko, Hongkong, Írsko, Izrael, Japonsko, Kanada, Južná Kórea, Malajzia, Nemecko, Nórsko, Nový Zéland, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Singapur, Spojené arabské emiráty, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty americké, Španielsko, Švajčiarsko, Švédsko, Taliansko.
Ak vaša krajina v zozname nie je, napíšte nám pred objednaním na info@furnica.sk. Pri doručení mimo Európskej únie môžu byť po prekročení hranice vyrubené clá a dane — tieto poplatky hradí zákazník.
Nábytok a rozmerné zásielky
Zmontovaný nábytok a rozmerné zásielky prepravujeme na paletách nákladným vozidlom. Dopravca v takom prípade kontaktuje zákazníka telefonicky a dohodne termín aj podmienky doručenia. Vodič doručuje k prvej stavebnej prekážke (napríklad k schodom pri vchode) a nie je povinný tovar vynášať ani umiestňovať do konkrétnej miestnosti.
Potvrdenie odoslania a sledovanie zásielky
Hneď ako zásielka opustí náš sklad, dostanete e-mail s potvrdením odoslania, sledovacím číslom a odkazom na dopravcu. Sledovacie číslo býva aktívne do 24 hodín. Ak vám objednávka nedorazí do 5 pracovných dní od potvrdenia odoslania, napíšte nám na info@furnica.sk a uveďte svoje meno a číslo objednávky.
Nesprávna adresa
Uvedenie chybnej alebo neúplnej adresy, pre ktorú sa zásielka vráti do nášho skladu, sa považuje za štandardné vrátenie na náklady kupujúceho. To isté platí pre adresy pôšt, logistických centier a výdajných miest.
Poškodená zásielka
Ak zásielka dorazí poškodená, uschovajte všetok obalový materiál aj tovar a napíšte nám na info@furnica.sk. Reklamáciu u dopravcu je potrebné uplatniť čo najskôr po prevzatí zásielky.
Vrátenie tovaru
Podrobnosti o možnostiach a postupe vrátenia nájdete v dokumente Pravidlá vrátenia tovaru.